Условия работы для дилера в компании ProPotolki

На заказы за наличный расчёт

Cashback 1% начисляется бонусами на следующие заказы (оплатить можно до 50% стоимости).

Условия сотрудничества

• Каждому клиенту присваивается вид цен согласно обороту в компании.
• При обороте от 100 т.р. до 250 т.р. — вид цен ОПТ, предоставляется 1 бесплатная доставка ежедневно в рамках города Нижний Новгород.
• При обороте от 250 т.р. — вид цен КР ОПТ, предоставляется 2 бесплатные доставки ежедневно в рамках города Нижний Новгород.

Варианты получения товара

• Самовывоз с 2-х складов:
  • ул. Переходникова, 1Б (режим работы — 7:00–19:00)
  • Переулок д. Паскаля, 1 (режим работы — 7:00–18:00)
• Доставка нашими силами
• Доставка Яндекс такси
• Любая транспортная компания
• Доставка автобусом

Условия доставки

Интервалы доставок:

• I половина дня — 8:00–12:00
• II половина дня — 13:00–17:00

Стоимость доставки по городу:

• При заказе от 6 000 р. доставка бесплатно
• При заказе до 6 000 р. доставка платная 500 р. в порядке очереди
• Срочная доставка вне очереди 1 000 р. в рамках города Нижний Новгород в течение 2-х часов

Доставка в Нижегородскую область

• Доставка в область осуществляется при условии формирования общего маршрута на сумму заказов от 25 000 рублей
• Маршрут формируется по накопленной сумме заказов от всех клиентов в один день в определённый район области
• Если сумма заказов в район области составляет менее 25 000 рублей, доставка в этот район не осуществляется

Время ожидания водителя на адресе

• Время ожидания клиента на адресе составляет 15 минут с момента прибытия
• Изменение адреса после выезда автомобиля со склада возможно ТОЛЬКО по согласованию с менеджером по телефону. Такое изменение может повлиять на сроки доставки. Решение принимается в индивидуальном порядке.
• Услуга доставки включает транспортировку груза до подъезда/порога первого этажа
• Не входят в обязанности водителя и не включены в стоимость доставки: подъём на этаж

Готовность клиента к приёмке

• Клиент (или его представитель) обязан обеспечить беспрепятственный подъезд к месту разгрузки
• Клиент должен быть готов принять товар в оговорённое время

Возврат товара/Гарантийные случаи

• Возврат полотен осуществляется при наличии чертежа, вложенного в упаковку с полотном. Полотно должно быть аккуратно сложено и упаковано
• Возврат принимается на производстве по адресу ул. Переходникова, 1Б
• Возврат товара возможен при условии: если сохранён его внешний (товарный) вид и потребительские свойства
• Товар находится в полной комплектации, имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
• Для товаров, где ProPotolki является официальным дистрибьютором, срок гарантии указан на упаковке. Возврат/обмен по гарантии возможен в течение всего этого срока
• Не подлежат возврату отрезные товары: вставка, экраны для световых линий, светодиодная лента, гарпун, бленда, провода и т.п.
• Срок возврата с момента покупки 14 дней

Проверка на соответствие при получении товара

На этапе заказа:

При формировании менеджером накладной — обязательно проверьте наименование, артикулы и количество товара.

При доставке:

При передаче товара водителем — внимательно проверьте товар на соответствие заказу, его внешний вид и количество. После проверки поставьте подпись на накладной.

Проверка электротехнических компонентов:

• Светодиодную ленту необходимо проверить на работоспособность до отреза и установки, размотав и подключив к блоку питания
• Трековые системы необходимо проверить на работоспособность до установки на потолок

Своей подписью вы подтверждаете, что весь товар в полном объёме и с соответствующим качеством вам передан.

Компенсация и сроки рассмотрения

Полотна с замечаниями по нашей вине:

Заменяются бесплатно. Компания ProPotolki изготовит новое полотно как срочное и доставит на адрес.

• Размер компенсации перекроя по месту — 200 р./пог. м
• Размер компенсации непропая на полотне — 300 р.
• Риски невыполненных работ (работа монтажника при переносе монтажа и т.п.) могут быть частично компенсированы в размере не более 1 500 р. (рассматривается индивидуально)

Инструкцию по устранению дефекта на монтаже вы можете получить у нашего технического специалиста.

Полотна с замечанием по вине клиента:

Подлежат замене по полной стоимости.

Срок рассмотрения обращения по возврату: 5 рабочих дней с момента сдачи полотна

Возможен как обмен товара, так и возврат денежных средств. Компенсации со стороны компании возможны и практикуются, рассматриваются в индивидуальном порядке.

Приём и согласование заказов осуществляется следующими способами

КОНТАКТЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ